| Яндекс.Еда | Delivery Club | |
| Набор ресторанов | Яндекс.Еда сотрудничает с различными ресторанами:
|
DelieryClub сотрудничает с различными ресторанами:
|
| Присутствие в городах РФ | Москва, Санкт-Петербург, Казань, Краснодар, Красноярск, Смоленск, Екатеринбург, Воронеж, Брянск, Волгоград, Новосибирск, Нижний Новгород, Омск, Пермь, Уфа, Сочи, Челябинск (данные на ноябрь 2018 г.). | Москва, Санкт-Петербург, Архангельск, Барнаул, Белгород, Брянск, Владивосток, Владимир, Волгоград, Вологда, Воронеж, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Казань, Калининград, Калуга, Кемерово, Краснодар, Красноярск, Курск, Липецк, Набережные Челны, Нижневартовск, Нижний Новгород, Новокузнецк, Новосибирск, Омск, Орёл, Оренбург, Пенза, Пермь, Pостов-на-Дону, Рязань, Самара, Саратов, Смоленск, Сочи, Ставрополь, Сургут, Тверь, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Уфа, Хабаровск, Челябинск, Череповец, Энгельс, Ярославль (данные на ноябрь 2018 г.). |
| Стоимость доставки (условия для бесплатной доставки) | Стоимость доставки на дом зависит от ресторана и его местоположения. Ориентировочная цена составляет 99 рублей. При заказе товара на сумму от 300 рублей доставка бесплатная. Подробную информацию об условиях доставки следует узнавать у менеджеров компании. | Стоимость доставки составляет 99 рублей. Бесплатная доставка возможно при вводе специального промокода при оформлении заказа на официальном сайте организации. |
| Среднее время доставки | Время доставки зависит от ситуации на дорогах и удаленности точки доставки от ресторана. Среднее время на доставку занимает от 45 минут до 2 часов. | Время доставки заказа зависит в первую очередь от ситуации на дорогах и удаленности места доставки от ресторана. Тем не менее, ориентировочное время доставки составляет от 15 минут до 3 часов. |
| Способы оплаты | Оплатить товар можно:
|
Оплата производится наличными или картой курьеру при получении товара. Кроме того, заказчик вправе внести 100% предоплату за еду в ходе оформления заказа. |
| Наличие бонусов, акций и промокодов | В сервисе Яндекс.Еда действует система бонусов и промокодов, которые можно использовать при оформлении заказа. Кроме того, компания регулярно проводит выгодные акции в честь праздников и не только. | В компании DeliveryClub регулярно проводятся скидки и акции, а также действует система бонусов и промокодов, которые заказчик может использовать при оформлении заказа. Подробнее можно найти на главной странице компании. |
| Отзывчивость технической поддержки | Техническая поддержка работает круглосуточно и готова решить любые вопросы и проблемы пользователя. Среднее время ожидания ответа — от 10 минут до 1 часа в зависимости от количества запросов. | Специалисты техподдержки работают круглосуточно и готовы решить любой вопрос и проблему заказчика. Среднее время ожидания ответа составляет до 1 часа. Однако оно может затянуться в зависимости от загруженности операторов. |
| Общее доверие со стороны пользователей | Пользователи выбирают сервис Яндекс.Еда благодаря быстрой доставке, демократичным ценам, а также регулярным скидкам и бонусам. | DeliveryClub — компания, которая работает на рынке с 2009 года. За время своей деятельности она зарекомендовала себя как один из надежных сервисов по доставке еды на дом. |
Заключение
Таким образом, на территории Российской Федерации работают две крупные копании по доставке еды — Яндекс.Еда и Деливери Клаб. В обоих сервисов, по оценкам пользователей, хорошая репутация.
Тем не менее, большинство пользователей, согласно опросам в социальных сетях, отдают предпочтение Яндекс.Еде, объединившей в сеть крупные и надежные заведения общественного питания по всей России. Этот сервис постепенно вытесняет конкурентов не только благодаря системе скидок, бонусов и акций, но и быстрому и качественному исполнению заказов.
